Formas de Pagamento
Aceitamos cartão de crédito, boleto bancário (aprovação em até 3 dias úteis) e PIX (aprovação imediata) — todos processados com segurança via Mercado Pago.
Envio e Frete
Entregamos em todo o Brasil com frete grátis para todas as regiões.
Processamento de Pedidos & Prazos de Entrega
Processamento (separação e envio): de 2 a 4 dias úteis após confirmação do pagamento.
Se o pedido for feito após as 12h, soma-se mais 1 dia útil ao prazo.
Modalidades de entrega:
Correios PAC: até 12 dias úteis.
Correios Expresso: até 11 dias úteis.
Correção de Endereço
Correções devem ser solicitadas em até 24 horas após a compra. Depois disso, a responsabilidade de buscar o pedido incorreto ou incompleto passa a ser do cliente .
Cancelamentos e Reembolsos
Cancelamento é permitido em até 24 horas após a compra. Após esse período, se o pedido já tiver sido separado ou enviado, não é possível cancelar. No entanto, recusar o recebimento permite o reembolso após a devolução ao centro de distribuição.
Rastreamento e Acompanhamento do Pedido
Você recebe um código de rastreamento por e-mail, e pode acompanhar pelo site. As informações de rastreio normalmente são atualizadas em até 48 horas.
Entrega e Retirada em Agência
O pacote pode ser recebido por qualquer pessoa no endereço cadastrado (mediante assinatura e documento).
São feitas até 2 tentativas de entrega; se sem sucesso, o pacote ficará disponível por 10 dias em uma agência dos Correios e, depois, retornará ao centro de distribuição.
Taxação Alfandegária
Caso os produtos sejam importados, eventuais taxas ou impostos são de responsabilidade da loja. Porém, você pode solicitar assistência enviando um e-mail para [email protected].
Garantia e Qualidade
Todos os produtos passam por testes de qualidade, garantidos por fornecedores internacionais.
Direitos do Consumidor
A Mahdri Store segue o Código de Defesa do Consumidor e a Lei do E-commerce, oferecendo informações claras e detalhadas dos produtos no site.
| Etapa | Informações principais |
|---|---|
| Processamento do pedido | 2–4 dias úteis ( +1 se após 12h) |
| Frete | Grátis para todo o Brasil |
| Entrega PAC / Expresso | Até 12 / até 11 dias úteis |
| Rastreamento | Via e-mail, atualização em até 48h |
| Correção de endereço | Até 24h após o pedido |
| Cancelamento | Até 24h após compra |
| Tentativas de entrega | 2 tentativas + 10 dias em agência |
| Taxas alfandegárias | Responsabilidade da loja, com suporte |
| Qualidade & direitos do consumidor | Garantido e informado conforme legislação |
